반품시 먼저 판매자와 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후 반품상품을 발송해 주시기 바랍니다.
반품/교환 사유에 따른 요청 가능기간
표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 입니다. 단, 둘 중 하나 경과시 교환/반품이 불가합니다.
반품/교환 불가능 사유
1. 반품요청기간이 지난 경우
2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
3. 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우(예 : 식품 등)
4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
6. 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우 (판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의받은 경우)
7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
8. 일부 특가 상품의 경우 (단, 제품하자나 오배송의 경우는 제외)

소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.